كل منا لديه وجهة نظر شخصية حول مواضيع الحياة المختلفة
لكن نجد الناس في تعاملهم مع اختلافات وجهات النظر على طرفي نقيض
فإما شخص يهز رأسه و كأنه يوهم الطرف الآخر بالموافقة على موضوعه في حين انه غير موافق على كثير مما قاله الطرف الآخر
و إما أسلوب الهجوم والذي نشاهده في كثير من برامج تتسم بسيمى الاتجاه المعاكس
لكن نحن أناس ذوي ( أتيكيت في الكلام ) إن صح التعبير
لا نريد الشخص الذي لا يعبر عن رأيه و بالتالي يحرم الطرف الآخر من وجهة نظر صحيح انها مخالفة للطرف الآخر لكنها ربما فتحت له آفاق لأن يتفكر في الموضوع من جديد
كما أننا لا نريد أسلوب (المصارعة الحرة ) في الحوار كما هو الغالب في القنوات الفضائية
المهم
كيف نعبر عن اختلافنا في الرأي بإيجابية و بمفهوم ( الاختلاف في الرأي لا يفسد للود قضية ) ؟؟
الخطوات العملية كالتالي:
الخطوة الأولى
( العبارة الإيجابية )
وهي أن تقول له ( نعم )
ليس معنى قولك ( نعم ) أنك متفق معه في الموضوع ، و إنما ( نعم ) هنا بمعنى " نعم فهمت وجهة نظرك "
أو ( نعم " تفهمت لماذا اتخذت هذا الموقف "
ف ( نعم ) هنا استئنافية جميلة جدا في بداية حديثك لأنها تشعر الطرف الآخر بأنك تفهمت وجهة نظره
بعكس لو بدأت بكلمة ( لكن )
الخطوة الثانية
( العبارة الملطفة )
و يقصد بها بيان خبرة أو خلفية الطرف الآخر عن الموضوع
كأن تقول:
" كونك مهندسا أتفهم لماذا فكرت في هذا الموضوع بهذا الشكل "
أو " كونك مديرا لقطاع معين أتفهم لماذا اتخذت هذا القرار "
او " كونك أم لثلاثة أولاد أتفهم لماذا تصرفتي بهذا المنطق "
الخطوة الثالثة
( العرض )
وهنا يأتي دورك ومهاراتك في عرض وجهة نظرك وعادة ما تبدأها بكلمة مثل :
" اسمح لي ابين لك وجهة نظري الخاصة في هذا الموضوع "
" دعني ابين لك وجهة نظر من زاوية أخرى "
"أنا نظرت لهذا الموضوع بطريقة أخرى وهو .... "
الخطوة الرابعة
( تبيين الأسباب و المبررات )
مما يجعل كلامك قويا وحجتك أقوى أن تبين الأسباب و المبررات التي جعلتك تتبنى ذلك الموقف
و التي تجعلك مخولا لتنتقل ل...
الخطوة الخامسة
( لذى ... )
" لذى أجد نفسي مختلفا معك هنا "
" لذا يتحتم علي أن أختلف معك في هذه النقطة تحديدا "
وهنا لا بد أن يقال ما بعد كلمة " لذا " بكل قوة و من دون تردد مصحوبا بلغة جسد تدعم هذه القوة
وليس معنى القوة هنا هو الصراخ أو الغضب لالا لا
إنما أن تدعم ثقتك في رأيك ووجهة نظرك الخاصة بك
الخطوة السادسة و الأخيرة
( التسوية )
بمعنى أن تخرج بإيجابية من الموضوع مثل
" لكن بصراحة أعجبني و أثار انتباهي موضوعك "
" بصراحة استفدت من هذا النقاش كثيرا "
" لكن يمكن أن نتفق أنا و أنت في كذا وكذا "
هذه ستة خطوات لتعبير مخالف للرأي ولكن بإيجابية
جرب هذه الخطوات اليوم إّذا اختلفت أنت وزوجتك اليوم في رأي معين أو نقطة معينة وستجد الفرق جليا في ( اتكيت فن الحوار )
